كيف يمكن لغرف الأخبار أن تستخدم التكنولوجيا في عملها؟

1- مقدمة

يكتسب عالم اﻹعلام موقعًا بارزًا بشكل متزايد مغيرًا الطريقة التي يفهم بها الناس الصحافة ويعتنقونها. يتم تعريف التكنولوجيا عادة على أنها الحافز الرئيسي للتغيرات الصحفية، في كل من عملية اﻹنتاج وتلقي الجمهور. إضافة إلى ذلك، تضمن التكنولوجيا الطريقة التي تختار بها وسائل اﻹعلام المواد المنشورة على الإنترنت وفق الجاذبية المتوقعة لها. وقد كان ثمة تغيير درامي في أدوات العمل المكتبي خلال العقدين اﻷخيرين. فقد خلق الوب والتقدم في مجال الحواسب، والتشبيك العالمي للإنترنت بيئة فريدة للعاملين في صناعة المعلومات حاليًا، مقارنة بتلك التي لمسها أقرانهم في الجيل السابق. وقد صادفت التغيرات التكنولوجية التي أعادت تعريف الكثير من اﻷدوار والمهام في صناعة اﻷخبار مقاومة. في غرف اﻷخبار الحالية، وبالرغم من مرور 40 عامًا من وجود الحواسب المكتبية، بعض الصحفيين متشككين وخائفين وحذرين حيال حواسبهم. وقد أسمى الخبراء هذه المخاوف بالتكنوفوبيا (الخوف من التكنولوجيا)، وأظهرت اﻷبحاث الحديثة أن ما يقرب من 85% من الأمريكيين البالغين متأثرون بها. بعض من أسباب التكنوفوبيا يشمل المعدات غير الملائمة، نقص التدريب، التكلفة العالية للأجهزة، الخوف من التكنولوجيا، ضيق الوقت، وقلة الخبرة. وعلى الرغم من ذلك فاعتناق التكنولوجيات الجديدة عادة ما يوفر المال والوقت لغرف اﻷخبار. في البداية استخدمت التكنولوجيا في غرف اﻷخبار ﻷغراض اﻹنتاج بما في ذلك إعداد النصوص للطباعة، ولكن التطبيقات توسعت لاحقًا لتشمل جمع اﻷخبار من خلال إعداد التحقيقات بمساعدة الحاسب. وتسعى هذه الورقة إلى فحص استخدام التكنولوجيا في غرف اﻷخبار بشكل شامل، مع التركيز على مفهوم غرف اﻷخبار، والفرق بين غرف اﻷخبار التقليدية والمختلطة، وكيف يمكن لغرف اﻷخبار أن تستخدم التكنولوجيا في عملها، واﻷدوات التي يمكن استخدامها في غرف اﻷخبار.

2- ما هي غرف الأخبار؟

2.1- تعريفات

حسب روبنسون (Robinson 2011) تُعرّف غرف اﻷخبار بأنها صحيفة، مكتب، محطة إذاعية أو تليفزيونية، حيث يتم جمع اﻷخبار وإعداد التقارير لنشرها أو إذاعتها. وينطوي ذلك على أنها المكان الذي تُجمّع فيه الأخبار وتُضّم إلى بعضها البعض، وتٌحرّر وتكتب للنشر اﻹلكتروني أو لصحيفة أو للبث. ومن ثم، فهي مكان محوري يُسهّل للمحررين والمنتجين والمحققين الصحفيين ومقدمي اﻷخبار وغيرهم من أفراد الفريق التعاون وجمع الأخبار للنشر في الصحف والمجلات أو للبث على التليفزيون أو اﻹذاعة أو الشبكات. على الجانب اﻵخر، غرف أخبار أو صحافة اﻹنترنت هي باﻷساس صفحة وب بسيطة دورها هو عرض كل اﻹصدارات الإعلامية وكذلك أخبار الشركة في مكان واحد. وبناء على تعريف غرفة أخبار اﻹنترنت، يعني ذلك أنها المكان الذي يتاح فيه السيطرة الكاملة على القصة، وصنع القرارات حول ما ينبغي بثه أو إعلانه. ويبرز التعريف أيضًا أن إنتاج اﻷخبار يتطلب الجهد الجماعي للفريق. وربما يمكن أن يوفر فهم وظائف غرفة الأخبار مزيدًا من المعلومات حول أهميتها.

2.2- وظائف غرفة الأخبار

تعمل غرفة اﻷخبار أولًا كمحطة عمل أو مساحة ضرورية في كل دور اﻹعلام. ويُمكِّن هيكلها المحققين الصحفيين، وناشري اﻷخبار، والمحررين، والمنتجين من صنع القصص أو التحقيقات والعمل بكفاءة. ثانيًا، غرفة اﻷخبار هي المساحة التي فيها يتم تسجيل وتحرير وكذلك تجميع اﻷخبار المتنوعة، والأحداث وكذلك القصص. في داخل غرفة اﻷخبار يتاح لناشري اﻷخبار فرصة مزج كل البيانات المجمعة معًا كنتيجة للتحقيقات أو ورود اﻷخبار. على عكس غرفة أخبار البث، ففي داخل غرفة أخبار الصحف المطبوعة، تكون خدمات المحررين هي وحدها المطلوبة باﻷساس. يلعب المحررون دور إعادة الكتابة، الاختيار، ومراجعة التحقيقات أو اﻷخبار التي ينبغي نشرها أو استبعادها. في داخل غرفة أخبار الصحف المطبوعة، يسعى التعاون بين المحررين إلى تحديد أجزاء الصحيفة التي ينبغي أن تغطي أخبارًا بعينها. إضافة إلى ذلك، تعمل غرفة اﻷخبار كبيئة مناسبة تمُكِّن المحررين من تحديد القصص التي ينبغي استبعادها. وغالبًا ما يتم نشر الصحيفة أو المجلة في الساعات المبكرة من اليوم، بناء على أهمية الجدول الزمني أو اﻷخبار. ويقرر المحررون أيضًا اﻷخبار أو القصة القديمة أو القصة الهامة التي ينبغي أن تظهر على صفحة الغلاف. ويتم ذلك في الغرف التي بها مكاتب تحرير كبيرة أو متعددة. وعندما تُحرّر الأخبار، يختار المحررون العنوان، والخرائط ذات الصلة، والمخططات البيانية أو الصور بناء على القصة للمساعدة في إيضاحها للجمهور. وبعيدًا عن جمع وتحرير ومراجعة ونشر أو إذاعة اﻷخبار، فالوظيفة الرئيسية أو الغرض من غرفة اﻷخبار هو ضمان أن يكون من بها على دارية. ومن ثم، فغرف اﻷخبار مسؤولة عن وضع اﻷجندة وإعلام الجمهور. ولأنها تعمل في عصر تسود فيه التكنولوجيا، ينبغي لغرف اﻷخبار أن تعتنق التغيير وأن توظف التكنولوجيا في عملياتها.

2.3- عملية صنع الأخبار في غرفة الأخبار

2.3.1- جمع الأخبار

المحققون الصحفيون مسؤولون عن تغطية اﻷخبار وجمعها. وتُسلّم هذه إلى غرف اﻷخبار لتحليلها وعرضها. والتعاون بين المحققين والمحررين في غاية اﻷهمية لجمع اﻷخبار وصنعها وعرضها.

2.3.2- اختيار الأخبار

يتضمن هذا اختيار أو رفض المعلومات بناء على جدارتها الخبرية. وعلى أي حال، لن تكون كل واقعة أو حدث صالحة كخبر. ومن ثم تُختار قلة من القصص لصنع اﻷخبار. وينبغي على المراسل أيضًا أن يرفض وقائع أو أحداث بعينها لا تضيف قيمة خبرية.

2.3.3- تحرير الأخبار

هذه هي المحطة اﻷخيرة في غرفة اﻷخبار، حيث يقوم محرر بتقييم القصة اﻹخبارية ويحررها لضمان كونها مقروءة. يقرأ المحرر القصص اﻹخبارية بعناية، ويقوم بالتعديلات، ويضبط المادة الخبرية ويعيد قراءتها. ويستخدم مساعدو التحرير تقنيات منها إضافة، اختزال، ترتيب وترجمة الحقائق لضمها إلى المادة الخبرية مع صيغة مقروءة تتضمن العنوان. وتستمر عملية التنقيح أيضًا على المستوى التحريري. فإذا شعر مساعد التحرير أن القصة الخبرية غير ذات صلة بغالبية الجمهور وليس لها قيمة خبرية فقد يرفضها.

2.3.4- تصميم وترتيب الأخبار

عرض اﻷخبار أمر حيوي جدًا لجذب المشاهدين والقراء. والتحرير هو روح الأخبار التي لا يمكن أن تحيا إن لم يكن ثمة تحرير ممتاز للمحتوى لضمان أن يجد مكانه في المساحة أو الزمن المخصص له.

3- الفروق بين غرف الأخبار التقليدية والرقمية والمختلطة

تمر غرف اﻷخبار على مستوى العالم بنقلة تاريخية نتيجة للتطورات السريعة في التكنولوجيا الرقمية. بشكل مثالي، أدت التكنولوجيا إلى التنافس بين غرف اﻷخبار التقليدية والرقمية (van der Haak et al., 2012). وللوصول إلى جمهور متنوع، تواصل وسائل إعلام كثيرة التوسع في إصداراتها الرقمية. بناء على منصات التوزيع الأساسية، ثمة ثلاثة أنواع من غرف اﻷخبار: التقليدية، والرقمية، والمختلطة. غرف اﻷخبار التقليدية تبث المعلومات بشكل رئيسي في صيغة قديمة للإذاعة والتليفزيون والمجلات والصحف المطبوعة. وفي حين أن هذه المؤسسات قد يكون لها حضورها رقميًا أو موقعًا إلكترونيًا، فمنصتها الرئيسية هي في صيغة تقليدية. على جانب آخر، تنشر غرف اﻷخبار الرقمية فقط صيغة خاصة باﻹنترنت وحدها، بما يعني أنها تعتمد حصرًا على التكنولوجيا. وبالنسبة لمؤسسات اﻷخبار المختلطة، فهي تستخدم خليطًا من الصيغ الرقمية والتقليدية. وبشكل ملحوظ تطور عديد من المؤسسات المختلطة بالتدريج من وسائل اﻹعلام التقليدية.

تستغرق غرف اﻷخبار المختلطة وقتًا أكبر مقارنة بنظيراتها الرقمية فقط و التقليدية في تطوير حضورًا له علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي والوب. وتنظر غرف اﻷخبار الرقمية فقط إلى عملية تطوير العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي على أنه أمر جديد، تحديدًا ﻷنها مؤسسات جديدة. وفي حين أن احتمال استخدام غرف اﻷخبار الرقمية فقط والمختلطة لفيسبوك أعلى إلا أن المؤسسات التقليدية ليست متأخرة كثيرًا في ذلك. فاليوم، تشير 75% من غرف اﻷخبار التقليدية إلى أنها تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي لنشر المحتوى مقارنة بـ 91% من غرف اﻷخبار المختلطة، و93% من الرقمية. وفي حين تخفض غرف اﻷخبار التقليدية من عدد موظفيها، فقد خلقت غرف اﻷخبار الرقمية فرص عمل جديدة. وبينما تكون غرف اﻷخبار الرقمية صغيرة مقارنة بالتقليدية، فاحتمال زيادة عدد موظفيها أكبر مقارنة بالمنصات المختلطة أو التقليدية. على جانب آخر، المؤسسات المختلطة هي اﻷقرب من بين اﻷنواع الثلاثة إلى خفض عدد العاملين بغرف اﻷخبار، مع إشارة عدد هام منها إلى حدوث تخفيض بالفعل. هذا التفاوت من حيث تذبذب فريق العمل يرجح أن يكون بسبب صغر العمر والحجم. غرف اﻷخبار الرقمية هي بشكل ملحوظ حديثة الدخول إلى صناعة الأخبار وتميل إلى أن يكون لها فريق صغير الحجم مقارنة بالمختلطة والتقليدية. على نحو بارز الاختلاف، يكون لغرف اﻷخبار المختلطة عادة عدد كبير من العاملين مع نسبة مرتفعة من العاملين بدوام كامل عند مقارنتها بغرف اﻷخبار التقليدية أو الرقمية. وقد يكون هذا بسبب أن انتقال المؤسسات الرقمية من كونها ناشئة إلى أن تكون علامات تجارية مستقرة يؤدي إلى زيادتها لعدد موظفيها. والمؤسسات الرقمية أقرب من المختلطة والتقليدية إلى أن تخلق مواقع وظيفية جديدة، بما في ذلك المحررين التحليليين، حتى تحقق المتطلبات الصحفية وتستمر في المنافسة.

الفروق اﻷخرى هي أن غرف اﻷخبار الرقمية فقط والمختلطة أقرب مقارنة بغرف الأخبار التقليدية إلى أن يكون لها محرري/منتجي محتوى مهنيين كجزء من من فريقهم، ولكن عدد هذه الوظائف يظل صغيرًا جدًا بالنسبة إلى اﻷدوار الأساسية.

4- كيف يمكن لغرف الأخبار أن تستخدم التكنولوجيا في عملها؟

4.1- خلفية

تعيش غرف اﻷخبار عصر التحول الرقمي على مستوى عالمي. رقمنة المحتوى وتكنولوجيات الاتصالات الحديثة قد أعادت تشكيل بيئة الإعلامي بشكل جوهري. كنتيجة لذلك، قامت المؤسسات في مجال صناعة اﻷخبار بإعادة هيكلة مسارات عملها وعملياتها لتعظيم التقديم والوصول الرقمي للجمهور في السوق الرقمي. وقد تأثرت نسبة كبيرة من إعادة الهيكلة بالتكنولوجيا والابتكار. على سبيل المثال، تستخدم فيردينز جانج Verdens Gang، وهي صحيفة نرويجية رائدة، تطبيقات FotoStation image، وFotoWare Digital Asset Manangement، للتحكم في المحتوى وتيسير مسارات العمل لتحرير الصور وللمصورين. يستخدم تطبيقات FotoWare ما بين 30 إلى 50 شخص حاليًا. وهي تمكنهم من أن يجدوا بشكل فوري ويحصلوا على الصور لتوجيهها إلى مقصدها. ومن ثم أصبح FotoWare أداة حيوية بشكل متزايد في غرفة اﻷخبار لتحرير وكذلك إضافة البيانات الأساسية.

4.2- جمع اﻷخبار: Storyful وNuzzel

صعود التكنولوجيا الرقمية لعب دورًا هامًا في تثوير جمع اﻷخبار. لقد كان مساعدًا بشكل كبير في خلق فرصًا غير مسبوقة لإيجاد وتطوير المصادر، جمع واستغلال كميات كبيرة من البيانات، وتحسين التعاون بين الصحفيين. تطبيقات منصة تويتر مثل Tweetdeck، وقوائم اهتمامات فيسبوك تُستخدّم بالفعل نظرًا لقدرتها على جمع المصادر ذات الصلة بموضوع بعينه، ومن ثم تُمكِّن الصحفي من البقاء على دراية بالمستجدات. المثال التالي هو مُجمّع الأخبار Storyful والذي طور أدوات رصد متخصصة لقوائم على مواقع التواصل الاجتماعي ﻹيجاد الكلمات المفتاحية التي قد تتعلق باﻷحداث اﻹخبارية. ثمة أيضًا Nuzzel وهو أداة أخرى ذات شعبية تقوم بتنظيم محتوى التغريدات على تويتر بناء على أهميتها. فهو تطبيق تجميع يقدم أخبارًا مختارة حسب التفضيلات الشخصية مما تم مشاركته من خلال مواقع التواصل الاجتماعي. إضافة إلى ذلك، فهو يتلقى تغذية من مواقع التواصل الاجتماعي ويُظهِّر فقط القصص الخبرية التي يشاركها اﻷصدقاء والمتابعين. وهذا يُمكِّن الصحفيين من تلقي تغذية بالعناوين اﻷكثر صلة بما هم مهتمون به في وقت مشاركتها. ومن ثم فهذه الأدوات ضرورية لغرف اﻷخبار اليوم لجمع اﻷخبار في عالم يزدحم باﻷحداث. ويعمل كثير من هذه التطبيقات كامتداد لحسابات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بغرف اﻷخبار، حيث ترصد ما يشاركه المتابعون وتقدمه في تغذية منقاة وواضحة.

4.3- التراسل مع الفريق

المراسلة ضرورية في غرف الأخبار ﻹرسال الرسائل لعدد كبير من الموظفين المتعاونين لتنفيذ أهداف معينة. أهمية تطبيقات التواصل الرقمي جعلت غرف اﻷخبار تسعى للحصول على الأدوات الفعالة للتعاون بين أفراد الفريق مثل Skype، Slake، وMs Teams. وفي حين أن هذه اﻷدوات لها شعبية كبيرة فإن بعضها قد يكون ضعيفًا من حيث مرونة التطبيق والاعتبارات اﻷمنية. برغم ذلك، يظل التراسل اللحظي شكلًا مفضلًا للتواصل بين موظفي غرف اﻷخبار، ويعتقد كثير منهم أن التعاون والعمل الجماعي ضروريين في مكان العمل، وتقدم هذه اﻷدوات لهم الطريقة اﻷكثر ملاءمة للتواصل بفعالية. وفي حين أن اختيار تطبيق للتعاون بين أفراد الفريق قد يكون عملية مرهقة ومستنفذة للوقت، يظل Element، Rocket.Chat، وMattermost من بين اﻷدوات الأكثر شعبية في غرف اﻷخبار.

4.3.1- Rocket.Chat

Rocket.Chat هو أداة تعاون مفتوحة المصدر تسمح بعدد لا نهائي من احتمالات التكامل والتأمين والتطويع. وتعتبر من بين المنصات التي يمكنها تسهيل دعم القنوات العامة وتعاون فريق العمل. ويمكن لخواص القنوات العامة أيضًا أن تُمكِّن غرف الأخبار من تحسين خبرة العملاء.

4.3.2- Element

على عكس Slack، هذا التطبيق من بين الخيارات اﻷكثر أمنًا نظرًا للتشفير من النهاية إلى النهاية. يمكن لغرف اﻷخبار أن تجده مفيدًا حيث أنه يخزن البيانات على خادم خاص.

4.4- خدمات البريد الإلكتروني المؤمنة

يخفق الصحفيون عادة في حماية المعلومات نظرًا ﻷن بعض أنظمة التشفير ليست سهلة ومعقدة بالنسبة للمستخدمين غير الفنيين. هذا ﻷن كثيرًا من الصحفيين لديهم العديد من المهام، ومهارات فنية محدودة، ووقت ضيق. حتى المحققين اﻷكثر خبرة الذين يتعاملون مع المصادر السرية، وعلى قصص بالغة الخطورة ويزورون أماكن عالية التهديد، يخاطرون باستخدام البريد اﻹلكتروني العادي ﻹرسال رسائل نصية عادية بدلًا من مكابدة عناء التعامل مع أدوات التشفير التي يرونها مضيعة للوقت ومعقدة.

4.4.1- OpenPGP

أُسّس OpenPGP على تكنولوجيا Pretty Good Privacy اللاتناظرية. تستفيد غرف اﻷخبار منه حيث أنه يجعل من المستحيل تماما للمعتدين أن يخترقوا الرسائل ويقرأونها. بعد تثبيته يكون من السهل تمامًا استخدامه. ومع ذلك فالتحدي الرئيسي هو أن إعداده بالشكل المطلوب صعب بعض الشيء. ويحتاج المرء إلى اتباع التعليمات المصاحبة بحرص شديد.

4.4.2- RiseUp

هو خدمة بريد إلكتروني مجاني وآمن يدعمه مروجو خصوصية اﻹنترنت. هذا التطبيق مفيد ﻷنه يسمح باستخدام أكثر خاصيات التأمين ضرورة، بما في ذلك HTTPS. يمكن إنشاء حساب دون تقديم بيانات شخصية بالضرورة. ولكن غرف اﻷخبار ينبغي أن تفهم أنه حيث أن التطبيق مقترن بالخصوصية ونشطاء حقوق اﻹنسان، فاستخدامه قد يجذب اهتمام الجهات المعادية.

4.4.3- ProtonMail

هو أداة مجانية لها خوادم محمية بعناية توجد في سويسرا. يمكن للصحفيين استخدام هذه اﻷداة حيث أنها مؤمنة بتشفير من النهاية إلى النهاية. وهو أيضا يسمح للعاملين بغرف اﻷخبار بإنشاء حسابات مجهلة دون إدخال معلومات شخصية لفتح الحساب. سهولة استخدامه أيضًا تجعله مثاليًا للصحفيين غير المتمكنين فنيًا.

4.5- إدارة المشروعات

تكتظ غرف اﻷخبار بالصحفيين الذين يتعقبون آخر الأخبار، والمحررين الذين يصقلون آخر القصص للتأكد من لمعان المحتوى الجديد. ومن الواضح أن مشروعات كثيرة يتم العمل عليها في نفس الوقت. وبعيدًا عن تنظيم المهام والوقت، فإن عملية الإدارة الفعالة تُحسِّن المسؤولية والشفافية بين أعضاء الفريق. وبغض النظر عن وظيفة أي فرد بغرفة اﻷخبار تظل مهارات إدارة المشروعات ذات أهمية كبيرة. ولجعل إدارة المشروعات أسهل، تستخدم غرف اﻷخبار دائمًا أدوات متنوعة. وAsana وTaiga بين أكثرها شيوعًا.

4.5.1- Asana

يوصّف بأنه أسهل أداة تُمكِّن فرق العمل من متابعة عملها ومحادثاتها. وهي تسمح لفرق العمل بالحركة من البداية إلى النهاية لتحصل على النتائج. ويتم تصنيفه عادة كأداة إدارة مشروعات، على خلاف Taiga، وهو أداة إدارة “سلسة” للمشروعات Agile Project Management. قدرة Asana على إنشاء المهام في فترة قصيرة هي السبب الرئيسي لاستخدامها على نطاق واسع. ومن ثم يمكن لغرف اﻷخبار أن تجد هذه اﻷداة ملائمة تمامًا لإدارة مشروعاتها.

4.5.2- Taiga

هو تطبيق مفتوح المصدر ومجاني مخصّص للإدارة والتعاون في المشروعات السلسلة Agile Projects. وهو يعمل على السحابة اﻹلكترونية وفي محل العمل على خادم غرفة اﻷخبار. وهو أيضًا يوفر الدعم لعملية التطوير الكاملة، فيدعم الكتابة، التحكم في مسار العمل وتطويع الخواص، واستيراد البيانات من Trello، وJira. ومن ثم يمكن لغرف اﻷخبار أن تجد هذه الأداة فعالة في إدارة كل من المشروعات صغيرة وكبيرة الحجم.

4.6- مشاركة الوثائق والملفات

4.6.1- NextCloud

تتميز غرف اﻷخبار بتبادل عدد ضخم من الملفات كبيرة وصغيرة الحجم. ويقدم NextCloud تطبيقًا متميزًا مفتوح المصدر ﻹدارة البيانات والتواصل مع التركيز على الخصوصية والأمان. وهو يقدم وصولًا شاملًا للبيانات مع تعاون مؤمن وتواصل تحت التحكم المباشر لتكنولوجيا المعلومات ومتضمن مع البنية التحتية القائمة المتوافقة. يمكن لمستخدميه إنشاء روابط عامة لوثائقهم ويمُكِن لمتلقي هذه الروابط مطالعة الملف ورؤية التعديلات بينما تتم في نفس الوقت.

4.6.2- Collabora Online

تطبيق مخصصّ للحواسب اللوحية والهواتف الذكية. وهو يُمكِّن الصحفيين وأعضاء فريق غرفة اﻷخبار اﻵخرين ليس فقط من الوصول إلى الوثائق المخزنة على NextCloud من متصفح اﻹنترنت على الحاسب المكتبي أو من خلال الهاتف المحمول ولكن يمُكنهّم أيضًا من تعديلها. وهو متضمن بشكل جيد، ومن ثم يسمح بتخصيصه وكذلك الاختيار بين واجهات استخدام متنوعة.

4.7- التراسل الخاص

4.7.1- Signal Private Messenger

يتحول Signal بشكل متزايد إلى منصة لغرف الأخبار للتواصل مع المصادر ومخاطبة الزملاء من خلال الرسائل والمكالمات الصوتية العادية. وهو أداة عملية لهؤلاء المعنيون بالخصوصية والأمن لمحادثاتهم، ومن يعملون داخل غرف اﻷخبار هم أهداف ذات أهمية ويحتاجون للانتفاع من استخدام Signal. (في حال ما إذا لم تكن تعرف كيف تستخدمه، يمكنك أن تتعرف هنا حول خيارات الخصوصية والأمن التي يقدمها). ويقدم Signal تشفيرا من النهاية إلى النهاية، مما يعني أن المشاركين في المحادثة وحدهم يمكنهم الوصول إلى الرسائل وقراءتها. وحيث أن غرف اﻷخبار يمكن أن تجتذب كثيرًا من الاهتمام، ينبغي على الصحفيين أن يضعوا في اعتبارهم أن يجعلوها أكثر استعصاءًا على الوصول المادي والوصول غير المرغوب فيه عن بعد.

4.7.2- Wire

للصحفيين الحق في حماية سرية مصادرهم. ولكن البيانات على حواسبهم المحمولة وهواتفهم هي عادة كافية للإخلال بهذه السرية. يمكن لصحفي أن يستخدم Wire لحماية مصادره. دعم التطبيق ﻷكثر من جهاز يجعله مناسبًا تمامًا في إطار هذا السيناريو. على عكس غيره من برامج المراسلة الآمنة، يمكن الدخول إليه بنفس الحساب على عدد من الأجهزة ومماثلة المعارف والمحادثات المؤمنة فيما بينها.

4.8- مؤتمرات الفيديو: Jitsi

مع مواصلة الأخبار للتطور فإن ظهور وصعود مجالات متداخلة التخصصات، مثل الترجمة والتكنولوجيا، تجد طريقها إلى الصحافة الاستقصائية. وفي حين أن الواقع الافتراضي قد بدل غرف الأخبار، فثمة شيء واحد يبدو أنه باق على حاله: مؤتمرات الفيديو. حاليًا، غالبية المصادر تستخدم مؤتمرات الفيديو، بما في ذلك Goole Meet، Zoom، أو حتى Jitsi. خدمة Jitsi Meet لمؤتمرات الفيديو مفتوحة المصدر ومجانية، وتقوم عليها منظمة أم. ولا يحتاج مستخدموها إلى إنشاء حساب لهم للمشاركة في مؤتمر فيديو.

غرف اﻷخبار المتقدمة، والتي لها بنية تحتية فنية مدعومة جيدًا، يمُكِن أن تستضيف خدمة Jitsi الخاصة بها. بالنسبة للصحفيين الذين يرغبون في ضمان أن تظل محادثاتهم شخصية تعد الاستضافة الذاتية حلًا مثاليًا حيث أنها تمُكنِّهم من الحفاظ على ملكية بيانات المكالمة. الفائدة اﻷكثر أهمية للاستضافة الذاتية لأي تطبيق مؤتمرات فيديو هو السيطرة اﻷفضل على بيانات الاجتماع. وامتلاكها يعني التحكم في كل البيانات المتولدة عنها. بالنسبة لغرف الأخبار، والتي لديها قاعدة معرفية وبنية تحتية تكنولوجية قوية يمكنهم تحسين خدمات Jitsi المستضافة ذاتيًا بتضبيطات مثل صفحة ترحيب مخصصة للاجتماع، وكذلك بخاصية تسجيل وحفظ الاجتماعات مباشرة على الحاسب. ومن ثم يمكن لغرف اﻷخبار أن تجد Jitsi نافعًا لمؤتمرات الفيديو.

4.9- العصف الذهني: OpenNode

يمكن للصحفيين أيضًا استخدام أدوات متنوعة للعصف الذهني. على سبيل المثال، OpenNode هو تطبيق (plug-in) وبنية تحتية سهل الاستخدام. العصف الذهني هام للغاية لخلق محتوى ذو قيمة. ذلك ﻷنه يسمح بالابتكار والتفكير الحر المصمم لإطلاق مفهوم يمكن إدراك أنه جدير بالأخبار. وقبل القيام بجلسة العصف الذهني لإيجاد زاوية إعلامية، ينبغي على أفراد فريق غرفة اﻷخبار أن يفكروا حول ما يمكن إدراك كونه جدير باﻷخبار، ويمكن لـ OpenNode أن يلعب دورًا هامًا في خلق حزمة للزاوية الإعلامية. بعد العصف الذهني ﻹيجاد زاوية إعلامية جديرة باﻷخبار، يُمكِن للصحفيين والمحررين وأعضاء فريق غرفة اﻷخبار اﻵخرين أن يكتبوا مقترحاتهم الجديرة بالأخبار. وسيحقق عملهم الإبداعي الشاق العائد المرجو منه عندما يرى الصحفي الزاوية الإعلامية الهامة الملائمة للمنشور.

4.10- القاعدة المعرفية: Wiki.js

هو تطبيق ويكي Wiki حديث، مفتوح المصدر ومؤثر مبني على كل من Markdown, Git، وNode.js. يُمكِن تعريف الويكي بأنها تطبيق مبني لتسهيل عمليات التحرير والكتابة التعاونية لفرق العمل. في غرف اﻷخبار، تكون مصممة لهدف محدد هو تقديم بيئة كتابة منتجة للمحررين والكتاب، وكذلك أدوات إدارة للمديرين والمنسقين. الخاصية اﻷكثر شهرة للويكي هي استخدام صيغة Markdown بسيطة، والتي لها تحكم متضمن في الوصول، وولوج بواسطة مواقع التواصل الاجتماعي لتقديم خبرة ولوج متماثلة للمستخدمين وكذلك خواص إدارة محتويات سهلة الاعتياد. وهي تعمل كقاعدة معرفية حيث أن المحتوى يتم تحليله إلى صيغة ممتازة للقراءة ويقدم في إطار واجهة استخدام أنيقة. وتُقدّم Wiki.js على أنها الحل اﻷمثل لمديري اﻷعمال، الكتاب، الكتاب الفنيين، المحررين والصحفيين. ويمكن لغرف اﻷخبار أن تستفيد من Wiki.js ﻷن استخدامها السهل إلى حد كبير، يقدم تحكماً كاملًا في النسخ والمراجعة، ويدعم لغات متنوعة، ويدفع بمدير محتويات إعلامية سلس، ونظام إدارة مستخدمين. مع واجهة المستخدم البسيطة، يُقدِّم خبرة سلسة للمستخدم ﻷعضاء فريق العمل. وهو لا يحتاج إلى منحنى تعلم شاق حيث أنه يقدم أيضًا بدائل تحرير كثيرة بمحرري النصوص المتضمنة به لتحرير البيانات المجدولة. ومن ثم يمكن للصحفيين استخدام أدوات مثل wiki.js لقاعدة معرفية حيث أن بإمكانها الاعتناء بالمحتويات اﻹعلامية بمديري محتوى إعلامي بسيطة ولكن مؤثرة، مبنية للتعامل مع عدد لا حصر له من المحتويات الإعلامية والصور بمسار عمل سلس يبدأ من رفع الملف وحتى تضمينه في صفحة المحتوى. إضافة إلى ذلك، حيث أن وظيفة البحث هي جانب شديد اﻷهمية ﻷي نظام إدارة محتويات، لدى Wiki.js وظيفة بحث نصي كامل كخاصية متضمنة بها.

4.11- أدوات الأمن الرقمي

يواصل المحققون الصحفيون في التجوال في بيئات أكثر صعوبة من أي وقت مضى في الذاكرة القريبة، وبرغم أن أدوات رقمية متنوعة متوافرة لضمان أمنهم، يخفق كثيرون في تبني الاستراتيجيات أو اﻷدوات الجديدة. ثمة حقيقة محبطة وهي أنه منذ 2017 وحدها، حُبس عدد قياسي من الصحفيين بينما يواجه كثير من الصحفيين اتهامات جنائية. البيئة الصحفية الصعبة تستدعي تبني أدوات أمن رقمية فعالة.

4.11.1- متصفح Tor

هو خادم يمُكِّن المستخدمين من حماية أمنهم وخصوصيتهم على اﻹنترنت. ويستخدمه الصحفيون للتواصل بشكل أكثر أمنًا مع المعارضين وفاضحي الحقائق. يعزل المتصفح كل موقع تتم زيارته حتى لا تكون اﻹعلانات أو أدوات تعقب الطرف الثالث قادرة على تتبع المستخدم. أيضًا يتم محو الكوكيز تلقائيًا عندما ينتهي المستخدم من التصفح. باستخدام هذه اﻷداة يمكن للصحفيين أن يمنعوا اﻷشخاص اﻵخرين من مراقبة اتصالاتهم ومعرفة المواقع التي يزورونها. ما هو أكثر أهمية، فإن مسار حركة المستخدم يكون مشفرًا ثلاث مرات أثناء مروره بشبكة Tor. والشبكة مكونة من عديد من الخوادم التي يديرها متطوعون تسمى واجهات Tor.

4.11.2- Bitwarden

هو السبيل الأكثر أمنًا واﻷسهل لتخزين كلمات المرور والولوج ونسخها بشكل ملائم بين كل اﻷجهزة. سرقة كلمات المرور هي مشكلة خطيرة، والمواقع والتطبيقات المستخدمة تُهاجَّم كل يوم. الاختراقات الأمنية تحدث وتتم سرقة كلمات المرور. عندما يعاد استخدام نفس كلمات المرور عبر مواقع وتطبيقات عدة، يمكن للمخترقين الوصول إلى تفاصيل الصحفيين بسهولة. يمكن لهذا التطبيق أن يساعد في تأمين البيانات وكلمات المرور. وهو تحديدًا يجعل من السهل للصحفي أن ينشئ ويخزن ويصل إلى كلمات مروره. تُخزِّن هذه الأداة كل كلمات المرور في خزانة مشفرة يتم نسخها عبر كل اﻷجهزة. وﻷنها مشفرة بالكامل قبل مغادرتها للجهاز، فالصحفي وحده هو القادر على الوصول إلى البيانات.

5- خلاصة

تناولت هذه الورقة استخدامات التكنولوجيا في غرفة اﻷخبار. كما قامت بفحص تعريفات ووظائف غرفة اﻷخبار، وعمليات صنع اﻷخبار (التجميع، الاختيار، التحرير، التصميم والتوزيع)، والفروق بين غرف اﻷخبار التقليدية والرقمية والمختلطة. الاستخدامات المحورية للتكنولوجيا في غرف اﻷخبار التي ناقشتها الورقة هي جمع اﻷخبار، تراسل أعضاء فريق العمل، تأمين خدمات البريد الإلكتروني، إدارة المشروعات، وتبادل الوثائق والملفات. بالانتقال إلى المستقبل، تضمين الذكاء الاصطناعي في عملية التحقق من اﻷخبار يمكن أن يسمح لغرف اﻷخبار وناشري المجلات في المستقبل بأن يعملوا بطريقة أكثر كفاءة. منصات الذكاء الاصطناعي يمكن استخدامها لمساعدتهم في التحقق السريع وتوليد تغطية خبرية مؤتمتة بشكل مواز للحدث. البيئة الديناميكية لغرف اﻷخبار ستواصل التغير في المستقبل، ومن ثم ينبغي لغرف اﻷخبار أن تواصل مرونتها وتستفيد من الفرص التي تتيحها التكنولوجيا.

المصادر

Anderson, C.W., (2016). News ecosystems. The SAGE handbook of digital journalism, pp.410-423.

Belair-Gagnon, V. & Holton, A.E., (2018). Boundary work, interloper media, and analytics in newsrooms: An analysis of the roles of web analytics companies in news production. Digital Journalism, 6(4), pp.492-508.

Boesman, J., d’Haenens, L. & Van Gorp, B., (2015). Triggering the News Story: Reconstructing reporters’ newsgathering practices in the light of newspaper type, newsroom centralization, reporters’ autonomy, and specialization. Journalism Studies, 16(6), pp.904-922.

Borges-Rey, E., (2016). Unravelling data journalism: A study of data journalism practice in British newsrooms. Journalism Practice, 10(7), pp.833-843.

Coddington, M. (2019). Aggregation and journalism. In Oxford Research Encyclopedia of Communication.

Ekdale, B., Singer, J.B., Tully, M. & Harmsen, S., (2015). Making change: Diffusion of technological, relational, and cultural innovation in the newsroom. Journalism & Mass Communication Quarterly, 92(4), pp.938-958.

Engebretsen, M., Kennedy, H. & Weber, W. (2018). Data visualization in Scandinavian newsrooms: Emerging trends in journalistic visualization practices. Nordicom review, 39(2), pp.3-18.

Fulton, L. (2018, March). Slack in education: A case study of alternative communication for groupwork in graduate level online education. In Society for Information Technology & Teacher Education International Conference (pp. 1458-1463). Association for the Advancement of Computing in Education (AACE).

Gould, E. M. (2018). Workflow management tools for electronic resources management. Serials review, 44(1), 71-74.

Hendrickson, E. (2009). Good for business? Instant messaging at a virtual newsroom. Journal of Magazine Media, 11(1).

Henrichsen, J. R. (2021). Understanding Nascent Newsroom Security and Safety Cultures: The Emergence of the “Security Champion”. Journalism Practice, 1-20.

Koh, E. (October 29, 2018). How Technology is Reshaping Newsrooms: Newsroom Summit 2018 hosted by VG. Fotoware. https://www.fotoware.com/blog/how-technology-is-reshaping-newsroom-newsroom-summit-2018-in-oslo

Lane, D. C., & Goode, C. (2021). Open For All: The OERu’s Next Generation Digital Learning Ecosystem. International Review of Research in Open and Distributed Learning, 22(4), 146-163.

Martin, L., & Tapp, D. (2019). Teaching with Teams: An introduction to teaching an undergraduate law module using Microsoft Teams. Innovative Practice in Higher Education, 3(3).

McGregor, S. E., Watkins, E. A., & Caine, K. (2017). Would You Slack That? The Impact of Security and Privacy on Cooperative Newsroom Work. Proceedings of the ACM on Human-Computer Interaction, 1(CSCW), 1-22.

Perez, S. and Cremedas, M. (2014). The multimedia journalist in large-market television newsrooms: Can old dogs learn new tricks? Do they want to? Electronic News, 8(3), pp.159-176.

Perkel, J. M. (2017). How scientists use Slack. Nature, 541(7635), 123-124.

Robinson, S. (2011). Convergence crises: News work and news space in the digitally transforming newsroom. Journal of Communication, 61(6), pp.1122-1141.

Robinson, S. C. (2017). What’s your anonymity worth? Establishing a marketplace for the valuation and control of individuals’ anonymity and personal data. Digital Policy, Regulation and Governance.

Rusdi, F. and Rusdi, Z. (2020). The Role of Online Media Gatekeeper in the Era of Digital Media. The Role of Online Media Gatekeeper in the Era of Digital Media.

Sierra, J. L. (2016). Six Encryption Tools Every Journalist Should Use. International Center for Journalists. https://www.icfj.org/news/six-encryption-tools-every-journalist-should-use

Splendore, S. & Brambilla, M., (2021). The Hybrid Journalism That We Do Not Recognize (Anymore). Journalism and Media, 2(1), pp.51-61.

Steensen, S. (2009). What’s stopping them? Towards a grounded theory of innovation in online journalism. Journalism studies, 10(6), 821-836.

Taiga (2022). Deliver promised functionality in time and within budget. https://www.taiga.io/

Tang, Y., Sridhar, S., Thorson, E. & Mantrala, M.K., (2011). The bricks that build the clicks: Newsroom investments and newspaper online performance. The International Journal on Media Management, 13(2), pp.107-128.

Van den Bulck, H., & Tambuyzer, S. (2013). Collisions of convergence: Flemish news workers’ and management’s perceptions of the impact of PSB newsroom integration on journalistic practices and identities. International Communication Gazette, 75(1), 54-75.